Hizmet Şartları

Randevu Alma: Randevular telefon, WhatsApp veya online form üzerinden alınabilir. Randevu onayı 24 saat içinde yapılır.

İptal Politikası: Randevu iptalleri en az 24 saat öncesinden bildirilmelidir. Geç iptal edilen randevular için %50 ücret tahsil edilir.

Değişiklik: Randevu değişiklikleri mümkün olduğunca karşılanmaya çalışılır, ancak fizyoterapist müsaitliğine bağlıdır.

Ücret Politikası: Tüm ücretler önceden belirlenir ve hastaya bildirilir. Ek ücret talep edilmez.

Ödeme Yöntemleri: Nakit, kredi kartı veya banka transferi ile ödeme yapılabilir.

İade Politikası: Hizmet alınmadan iptal edilen randevular için tam iade yapılır. Alınan hizmetler için iade yapılmaz.

Enfeksiyon Kontrolü: Tüm ekipmanlar her kullanım sonrası dezenfekte edilir. COVID-19 protokollerine uygun hareket edilir.

Sigorta: Tüm fizyoterapistlerimiz mesleki sorumluluk sigortasına sahiptir.

Acil Durumlar: Tedavi sırasında acil durum oluşması halinde gerekli tıbbi müdahale yapılır ve hastane sevki sağlanır.

Hasta bilgileri KVKK kapsamında korunur. Tıbbi bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Tedavi kayıtları yasal saklama süreleri boyunca güvenli şekilde muhafaza edilir.

Hizmetlerimiz İstanbul'un tüm ilçelerinde sunulmaktadır. Uzak bölgeler için ek ulaşım ücreti alınabilir.

Hizmet saatleri: Pazartesi-Pazar 08:00-20:00 arası. Acil durumlar için 24 saat iletişim imkanı mevcuttur.

Hizmet kalitesi ile ilgili şikayetler 48 saat içinde bildirilebilir.

Şikayetler telefon, e-posta veya yazılı olarak iletilebilir ve 5 iş günü içinde cevaplanır.

Bu hizmet şartları önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir.

Değişiklikler web sitemizde yayınlanır ve mevcut hastalar bilgilendirilir.

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Uyuşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde çözülür.